Stratégie 2024: Finie la course à la notoriété, misez sur l'engagement! (2 de 5)

Visualisez un espace où chaque interaction avec le client transcende la simple transaction pour devenir une opportunité de tisser une relation durable. Cet espace est le vôtre. Il est, je l’espère en 2024, mixte, soit « off line » et « on line ». En cette année charnière, le marketing ne vit pas une simple évolution, mais une révolution. Pourquoi?