Stratégie et économie en 2024 : Le CMO fractionnaire, clé d'un marketing efficace et rentable (1 de 5)
Dans un contexte économique en constante évolution, les entreprises, en particulier les startups et les PME de Montréal, sont confrontées à des défis sans précédent. Le besoin d'une expertise marketing stratégique est plus critique que jamais, mais les restrictions budgétaires imposent de trouver des solutions innovantes. C'est là que le rôle du CMO fractionnaire, ou consultant en stratégie marketing, devient essentiel.
Lien avec mon article précédent : Comme je l'ai souligné dans cet article, le CMO fractionnaire apporte une grande valeur aux entreprises. Aujourd'hui, j'aimerais partager avec vous des exemples concrets de mon expérience passé et récente, qui illustrent l'importance et l'efficacité de ce modèle dans le paysage économique actuel de Montréal.
Regardons ensemble l’aspect économique pour l’entreprise de travailler avec ce nouvel outil: le CMO Fractionnaire.
Adaptation aux budgets restreints
En début 2024, j'ai commencé à collaborer avec deux entreprises montréalaises très reconnues dans leurs domaines respectifs. Malgré leur dynamisme absolument établi sur la scène locale, elles doivent aujourd’hui jongler comme tout le monde avec des budgets marketing serrés, des ressources limitées, tout en cherchant à se démarquer et assurer leur pérennité dans leurs marchés respectifs. En tant que CMO fractionnaire, mon objectif est donc d’abord de les accompagner en toute (TOTALE) transparence (ce que peux faire beaucoup plus facilement quelqu’un de l’externe), et de maximiser l'impact de chaque dollar qui sera dépensé, en apportant une expertise stratégique et une vision externe.
Le CMO Fractionnaire va très facilement s’adapter à la réalité de chaque entreprise. Ce qui rassure d’ailleurs mes clients est mon expérience tant en startup, que PME, que grande entreprise nationale ou internationale. Je n’ai aucun jugement sur les budgets disponibles, je peux avoir des recommandations par contre très éclairées et sans agenda personnel de par ma neutralité.
Avant tout, l’évidence budgétaire
Et oui, l’avantage financier numéro 1 de vous offrir les services d’un CMO Fractionnaire c’est bel et bien de ne pas avoir sur votre “payroll” le salaire d’un exécutif marketing sénior. Au lieu d’investir plusieurs centaines de milliers de dollars vous pouvez ainsi vous offrir ses connaissances très avancées tout en contrôlant parfaitement votre budget sur une durée et/ou des montants mensuels déterminés.
Une intervention stratégique sur une durée déterminée
L'intervention stratégique d'un CMO Fractionnaire sur une durée déterminée offre une flexibilité et une efficacité sans pareil pour les entreprises. Ce modèle permet d'aligner les objectifs spécifiques de l'entreprise avec l'expertise d'un leader marketing, sans l'engagement à long terme et les coûts associés à un poste permanent. Vous pouvez ainsi engager par la suite un gestionnaire marketing moins sénior, moins onéreux, qui pourra partir sur les bases solides pré-établies. Il pourra d’ailleurs vous accompagner dans l’établissement du profil et son recrutement.
Avantages clés :
Objectifs ciblés : L'intervention est centrée sur des objectifs précis, qu'il s'agisse de lancer un nouveau produit, de pénétrer un nouveau marché, ou de redéfinir la stratégie marketing globale de l'entreprise.
Flexibilité budgétaire : Vous maîtrisez totalement les coûts, en déterminant à l'avance la durée et le budget de l'intervention. Cela élimine les surprises financières et permet une planification budgétaire plus précise.
Expertise concentrée : Le CMO Fractionnaire apporte une expertise concentrée pendant une période critique, assurant une exécution rapide et efficace des stratégies sans le poids d'un engagement à long terme.
Une intervention sous forme d’accompagnement (coaching) d’un certain nombre d’heures par mois
L'accompagnement sous forme de coaching par un CMO Fractionnaire est une méthode flexible et évolutive pour renforcer les capacités marketing internes d'une entreprise. Ce format permet un transfert de connaissances et une montée en compétences graduelle de l'équipe interne.
Avantages Clés :
Développement des compétences : Les équipes internes bénéficient directement de l'expertise et de l'expérience du CMO, ce qui renforce leurs capacités stratégiques et opérationnelles.
Flexibilité et adaptabilité : L'entreprise peut adapter le nombre d'heures de coaching en fonction de ses besoins et de ses disponibilités budgétaires, offrant ainsi un contrôle total sur l'investissement.
Soutien continu : Ce modèle permet un accompagnement régulier et adapté aux défis et opportunités en temps réel, offrant un soutien stratégique continu pour la croissance et l'innovation.
Ces deux modes d'intervention du CMO Fractionnaire offrent des avantages distincts et complémentaires, permettant aux entreprises de bénéficier d'une expertise marketing de haut niveau de manière flexible et économiquement viable.
Un avantage insoupçonné
En tant que consultant externe, je peux apporter une perspective fraîche, essentielle pour innover et se distinguer de la concurrence. Cela permet aux entreprises de ne pas seulement survivre, mais de prospérer dans un marché compétitif.
90% du temps, on me parle d’abord de tactiques et je dois régulièrement faire avec la direction un petit pas de côté pour aborder quelques questions stratégiques. C’est l’un des principaux aspects économiques en réalité: dépenser des ressources sur des tactiques qui ne répondent pas aux véritables besoins. Encore une fois l’avantage du CMO fractionnaire c’est de pouvoir aborder avec beaucoup de lucidité les sujets “taboo” qui sont trop souvent évités à l’interne. Et attention, ne cassons pas du sucre sur le dos de l’interne, je peux vous assurer (malgré ce que l’on peut entendre) qu’il est très difficile pour beaucoup d’exécutifs de TPE, PME, grandes entreprises ou même multinationales de dire totalement et en complète transparence à leur CEO le fond de leur pensée. Ce petit point mériterait non pas un post mais un livre sur le sujet mais ce n’est pas le but ici.
Stratégie sur mesure, revenir aux fondamentaux
Chaque entreprise ayant ses spécificités, je développe des stratégies sur mesure, axées sur des actions à fort impact et un retour sur investissement optimisé. Mais il faut revenir avant toute chose aux fondamentaux. À chaque fois que je pose ces questions pourtant simples, les choses se compliquent. Pourquoi? Parce que tout entrepreneur sait bien que rapidement il va devoir devenir opportuniste. C’est normal, sein et finalement même vitale! Mais attention, il est important de refaire au 3-5 ans un petit “check” et s’assurer de retrouver l’équilibre entre voguer au gré du vent et suivre une vision et sa stratégie. C’est pour cela que l’on vous recommande de faire des plans stratégique aux 3-5 ans, et de faire des mise à jour annuelles.
Quelle est mon offre? (vous seriez étonné de la complexité de cette question et surtout quand il y a plusieurs personnes à la direction)
Qu’offre mon entreprise que les autres ne peuvent affirmer et donc mes éléments distinctifs?
Où souhaitons-nous atterrir dans 5 et 10 ans?
Que pense le marché de nous? Que pensent nos clients/consommateurs de nous (services/produits)?
Qui sont mes clients cibles? Sont-il ceux à qui je parle aujourd’hui et sinon, quel est ce gap et pourquoi?
Quel est le parcours de ce client, de son point de vue? Et comment je réponds à ses besoins?
Quels sont mes principaux KPIs et quels sont mes objectifs pour l’années pour ceux-ci?
Quelles sont les priorités de l’année?
Et celui qui fait souvent mal… a-t-on un bon tableau de bord de suivi des performances qui est véritablement utilisable et utilisé pour porter des actions efficaces?
Ces questions génèrent très souvent beaucoup d’échanges alors que tout le monde croyait qu’elles étaient évidentes. J’ai travaillé pour de grandes firmes conseils et d’agences internationales. Il est possible de passer des semaines, même des mois, sur ces questions dans les grandes entreprises. Mais le temps c’est de l’argent! Je crois que la force d’un CMO fractionnaire est de pouvoir vous accompagner rapidement et efficacement à travers ces éléments stratégiques pour rapidement mettre tout le monde sur la même longueur d’onde. Et si jamais ce n’est pas le cas sur un élément, croyez-moi, c’est que ce travail préliminaire était absolument nécessaire voire vital!
C’est après cela que l’on peut regarder le plan annuel et analyser le plan marketing qui en découle. On y voit rapidement les gaps entre les actions portées et les objectifs à atteindre. Cela inclus l'identification des canaux de marketing les plus efficaces, l'élaboration de messages clairs et la mise en place de campagnes ciblées.
Agilité et résultats tangibles
La flexibilité est la clé du succès en tant que CMO fractionnaire. J'adapte les stratégies en temps réel pour répondre aux évolutions du marché et aux résultats des campagnes en cours. Cette agilité a permis d'atteindre des résultats tangibles, même avec des ressources limitées.
Dans un environnement commercial en constante évolution, l'agilité est plus qu'une compétence - c'est une nécessité! En tant que CMO fractionnaire, je mets un point d'honneur à intégrer cette agilité dans chaque stratégie que je développe pour mes clients.
Réactivité et adaptation rapide
L'agilité se manifeste dans la capacité à réagir rapidement aux changements du marché. Par exemple, pour une des entreprises avec lesquelles j'ai collaboré, nous avons dû ajuster notre stratégie de marketing numérique en réponse à une évolution inattendue du comportement des consommateurs. Cette réactivité a permis de maintenir l'efficacité de la campagne malgré un contexte fluctuant.
Exploitation des données pour des décisions éclairées
Un aspect crucial de l'agilité est l'utilisation intelligente des données. En analysant les données en temps réel, j'ai aidé les entreprises à identifier rapidement les tendances émergentes et à ajuster leurs campagnes pour maximiser l'efficacité. Cela se traduit par des décisions marketing plus éclairées, réduisant le gaspillage de ressources et augmentant le ROI.
Flexibilité dans l'allocation des ressources
L'agilité implique également - surtout - une flexibilité dans l'allocation des ressources. Pour une startup avec laquelle j'ai travaillé, cela signifiait redéployer le budget de certaines campagnes sous-performantes vers des initiatives plus prometteuses, en fonction des résultats et des retours obtenus.
Résultats tangibles et mesurables
L'objectif final de l'agilité est d'atteindre des résultats tangibles. Dans mes récentes collaborations, cela s'est traduit par une augmentation notable de la visibilité de la marque, une amélioration de l'engagement client et, plus important encore, une croissance significative des ventes. Ces résultats concrets sont la preuve que l'agilité, combinée à une stratégie réfléchie, peut transformer des défis en opportunités réelles.
Pour conclure
Le modèle du CMO fractionnaire, particulièrement adapté à la réalité économique de Montréal, offre aux entreprises une solution flexible et rentable pour naviguer dans le paysage marketing complexe de 2024. En tant que consultant en stratégie marketing, je suis témoin de l'impact positif de ce modèle, non seulement sur les budgets mais aussi sur l'efficacité globale des stratégies marketing.
Vous êtes une entreprise basée au Québec à la recherche d'une expertise marketing sans engager un CMO à temps plein ? Contactez-moi pour discuter de la manière dont un CMO fractionnaire peut transformer votre approche marketing.
